Réclamations
Version 2.0.0 · En vigueur le : 2026-08-18
Dernière mise à jour : 2026-08-18
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Ce canal sert aux réclamations, y compris les litiges sur la preuve photo. Il est distinct des questions produit ordinaires. Version 2.0.0.
Fonctionnement
Envoyez le formulaire. Vous obtenez un identifiant de dossier unique et un statut reçu. Nous donnons suite à l'e-mail que vous indiquez lorsque nous le pouvons.
Les remboursements de facturation pour les achats Apple passent toujours par Apple.
Historique du document
- 2.0.0 (2026-08-18): Aligned with the current app and servers. Named processors. UAE governing law. Subscriptions, account deletion, complaints, and photo/AI behaviour as implemented.
- 1.0.0 (2026-08-15): First public Privacy Policy and Terms.